
POLÍTICA DE CAMBIOS PARA PRENDAS DEPORTIVAS
Si cambiaste de opinión o tu producto no fue todo lo que esperabas y deseas cambiarlo, podrás hacerlo en un plazo máximo de 4 días después de haber recibido tu pedido. Para efectuar el cambio ten en cuenta los siguientes pasos y requisitos que te presentamos a continuación:
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Las devoluciones de dinero solo aplicarán si deseas ejercer tu derecho al retracto sobre una compra realizada por nuestra página web cris-t-shirt.com, vía telefónica o por redes sociales, acorde a lo establecido en la ley 1480 de 2011 Artículo 47. Este proceso aplica únicamente cuando hayas recibido el pedido. Para ello contarás con 5 días hábiles siguientes a la entrega del producto para hacer la solicitud a través de alguno de nuestros canales de atención. En este caso el cliente deberá realizar la devolución del pedido recibido y correr con los gastos de envío de dicha devolución. El producto deberá estar nuevo, sin abrir, sin uso, sin daños, modificaciones o alteraciones, con todos sus empaques originales, piezas, accesorios, manuales de uso, etiquetas y marquillas adheridas al mismo. La devolución del dinero se hará por el mismo medio de pago utilizado al momento de la compra, a excepción de la compra con Pago Contraentrega, dentro de 30 días hábiles después de aprobada la solicitud y recibido el producto sujeto a devolución. Únicamente se hará devolución del costo total del pedido. El valor del envío no se devolverá.
Si alguien robó la información de tu tarjeta de crédito y realizó una compra con ella en de nuestro sitio web, tendrás un plazo máximo de 24 horas para realizar el reporte y cancelar la compra. Una vez enviado y entregado el pedido, no se hará devolución de dinero por Fraudes Bancarios, ya que, es tu responsabilidad como cliente verificar periódicamente los movimientos de tu tarjeta de crédito y cuidar tu información personal y bancaria. Sin embargo, procuramos verificar que la información personal y bancaria coincidan para evitar este tipo de compras fraudulentas. Conoce aquí nuestras políticas y algunos consejos que te brindamos para que compres en línea de forma segura.
¿REALIZASTE UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN?