Siempre podrás recoger tus pedidos en nuestro punto de fábrica y ventas ubicado en Palmira, Valle del Cauca. Así podrás ahorrar tiempo y retirar tus productos de forma fácil y cómoda. Si tu compra es de productos en existencia puedes recogerlo el mismo día de tu compra. Si se trata de un pedido de productos personalizados, nosotros te confirmaremos cuando tu pedido este listo para que puedas recogerlo. El tiempo estimado de entrega se te informará previamente durante el proceso de gestión del diseño a estampar.
Estamos ubicados en la Diagonal 30 # 10-93 en el barrio Luis Carlos Galán.
Nuestro horario de atención es de Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 12:00 p.m y de 2:00 p.m. a 6:00 p.m., y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 4:00 p.m. No atendemos ni domingos, ni festivos. Conoce más acerca de nuestra ubicación y canales de contacto dando clic aquí.
TEN EN CUENTA:
Si deseas recoger tu pedido en nuestra empresa, ten en cuenta que:
- Deberás presentar tu documento de identidad original, factura u orden de compra y tarjeta de crédito original si aplica. Si deseas que un tercero retire tu pedido deberás notificarnos y autorizarlo a través de nuestros canales de atención indicando nombre, cédula y fecha en la cuál reclamará el pedido. Este deberá presentar además su cédula original y copia de la cédula del titular de la compra. No se aceptan denuncias o reportes de documentos perdidos.
- No respondemos ni realizamos devoluciones de dinero de pedidos que no hayan sido recogidos después de 30 días hábiles, ya que se toma como abandono por parte del cliente. Excepto si el cliente o una persona debida y legalmente autorizada reclama el pedido con su factura de compra, indicando y probando la incapacidad para retirar el pedido en el plazo de los 30 días hábiles por calamidad doméstica o incapacidad médica.